Непредвиденная ситуация за границей. Случай 2

1. Прежде всего попытайтесь связаться с родственниками или друзьями и попросить их перевести Вам средства через Western Union.

2. Банковскую карту необходимо сразу заблокировать, чтобы злоумышленники не успели ей воспользоваться в своих целях. Для этого свяжитесь с клиентской службой Вашего банка по телефону и сообщите сотруднику банка свои данные и кодовое слово (в большинстве случаев это девичья фамилия матери, которую Вы указывали при заполнении анкеты в банке) или же используйте сервисы SMS-банкинг, М-банкинг или Интернет-банкинг, если они у Вас подключены.

3. В дальнейшем, если на карте все еще есть средства, можно попросить банк экстренно снять наличные. Для экстренного снятия наличных существуют специальные службы поддержки клиентов. Для карт Visa - это служба Global Customer Assistance Service (GCAS), связаться с ними можно по телефону +1 (303) 967 1096, для карт MasterCard — MasterCard Global Service (MCGS), телефон для связи + 1 (636) 722 7111.

Если банк удовлетворит Ваш запрос на экстренное снятие наличных, то сотрудник банка самостоятельно связывается с представителями платежной системы, а представители платежной системы связываются с Вами и объясняют, где и как можно получить деньги.

Вы можете напрямую обращаться в вышеуказанные службы поддержки клиентов и Вам также окажут содействие.

Однако, обращаем Ваше внимание на то, что данная услуга в большинстве случаев доступна владельцам премиальных карт.

4. Если Вы точно уверены, что карта была украдена, то после всех вышеперечисленных действий обратитесь в местную полицию с заявлением. При обращении можете использовать следующие фразы на английском:

- I'm sure my Bank card has been stolen. I think, this happened on (date) of (month) (time).	- Я уверен, что моя банковская карта была украдена. Это случилось примерно (дата) (месяц) (время).
- My Bank card and cash in the amount of about (500 USD) have been stolen.	- У меня украли банковскую карту и наличные денежные средства в размере примерно (500 USD)