Приостановление работы торгового объекта: кого уведомлять?

Торговый объект, объект обслуживания или интернет-магазин могут временно приостановить работу и обслуживание покупателей в связи с широким перечнем причин: переучет, проведение санитарного дня, ремонт и т.д. В данной статье расскажем о том, в каком порядке следует уведомлять покупателей об изменениях в режиме работы, а также то, стоит ли извещать о временном приостановлении работы государственные органы.

Извещение государственных органов.

Как установлено п. 6 ст. 20 Закона № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания», субъект торговли, объект общепита, администрация торгового центра или рынка извещают о приостановлении работы соответствующий исполком или местную администрацию района в Минске, которые согласовали режим работы.

Из данного пункта следует, что обязанность уведомлять о приостановлении работ существует при совокупности двух оснований:
1. Временно закрывается субъект торговли, объект общественного питания, торговый центр или рынок;
2. Режим работы вышеназванных объектов согласовывался с исполкомом или администрацией г. Минска.

Напоминаем, что, согласно ч.1 п.4 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, субъекты хозяйствования самостоятельно устанавливают режим работы принадлежащих им розничных торговых объектов, объектов общепита без согласования с местными исполнительными и распорядительными органами, другими государственными органами.
Согласование требуется только в том случае, если в режим работы таких объектов включается время после 23:00 и до 07:00.
Следовательно, извещать о приостановлении работы необходимо только тем организациям, которые согласовывали свой режим работы.

Уведомление покупателей Обязанность уведомлять потребителей о продлении или приостановлении работы закреплена в ч. 3 п. 4 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания. При этом срок уведомления зависит от основания приостановления работы(п. 2 и 4 Положения о порядке информирования потребителей):
1. Временное закрытие из-за проведения ремонта, реконструкции, планового санитарного дня и т.д.
В этом случае необходимо уведомить потребителя не позднее чем за 5 дней до наступления события.
2. Временное закрытие по требованию контролирующего органа либо для выполнения экстренных мероприятий при авариях. Покупатель должен быть уведомлен незамедлительно. Отдельные правила установлены для интернет-магазинов: при временном приостановлении работы независимо от причин такого приостановления потребитель должен быть уведомлен не позднее следующего дня после закрытия.

 Информация до потребителей должна доводиться путем размещения на входных дверях объявления с указанием (ч. 1 п. 2 Положения о порядке информирования потребителей):
- нового режима работы либо
- причин и периода приостановления работы.

В случаях, если приостановка работы произведена по требованию государственных органов, на входных дверях необходимо разместить объявление с указанием сроков начала и окончания приостановления работы торгового объекта, как указано в ч. 2 п. 2 Положения о порядке информирования потребителей.
Также информацию об этом надо разместить на сайте в глобальной компьютерной сети Интернет. Напомним, что сделать это надо не позднее следующего дня после наступления соответствующих событий (п. 4 Положения о порядке информирования потребителей).